Produktionsproblem bei einigen Packungen
Liebe Kunden des Hundefeinkostladens,
leider haben wir durch ein Produktionsproblem bei einigen Packungen der
- Hühnerhälse gewolft mit der Chargen-Nr. 16/36
- Hühnerfleisch Premium mit der Chargen-Nr. 16/36
- Lamm Barf-Menü Nr. 5 mit der Chargen-Nr. 16/44
anscheinend eine mindere Qualität in den Därmen als von unserer Seite eigentlich gewöhnt & vor allem die angebotene Ware selbst nicht unseren Qualtitätsansprüchen entspricht!
Wir bitten dies vom ganzen Herzen zu entschuldigen & tauschen die Packungen natürlich anstandslos um! Es sind nicht alle Packungen dieser Chargen-Nr. davon betroffen, aber wem ein etwas herber Geruch oder auch eine etwas grauliche Farbe auffällt, kann die Ware jederzeit bei uns umtauschen!
Wir bedanken uns auch herzlich für die Hinweise unserer Stammkunden & sind dem natürlich sofort nachgegangen. Gemeinsam mit unserem Produzenten haben wir manch Übeltäter (Packungen) rausfischen können & uns selbst davon überzeugt, dass da was nicht ganz passt!
Es wird alles gerade ganz frisch nachproduziert & somit sollte das kleine Problem so rasch wie möglich aus der Welt geschafft sein, uns ist Transparenz aber ganz, ganz wichtig, deswegen der Hinweis in eigener Sache!
Danke für euer Verständnis & beste Grüße aus dem Hundefeinkostladen
euer HFKL-Team